Estratificación

La estratificación consiste en la  separación de datos en categorías o clases. Se utiliza con mayor frecuencia en la etapa de Diagnóstico, para identificar qué clases o tipos contribuyen al problema que se debe resolver. Podemos clasificar o separar una cantidad de datos en diferentes grupos o categorías. Los datos que se observan en un grupo dado poseen  características comunes entre si que definen la categoría. A este proceso de clasificación se le llama  estratificación. La estratificación se considera base para otras herramientas, como el Análisis de Pareto, y se utiliza conjuntamente con otras herramientas, como los Diagramas de dispersión.

Para el desarrollo de una estratificación se debe:

1. Seleccionar las variables de estratificación.

2. Establecer las categorías que se utilizarán en cada variable.

3. Clasificar las observaciones dentro de las categorías de la variable.

4. Calcular el fenómeno que se está midiendo en cada categoría.

5. Mostrar los resultados. Los gráficos de barras suelen ser los más eficaces.

6. Preparar y exponer los resultados para otras variables.

7. Planificar una confirmación adicional.